宝丰县残联积极开展贫困残疾人居家托养服务工作
来源:宝丰县残联 发表时间:2020-06-28 浏览次数:361
宝丰县残联积极开展贫困残疾人居家托养服务工作
“照看一个人,致贫一家人,拖累一群人”。为解决248户重度残疾人的基本生活保障、身体康复、心理健康等问题,减轻残疾人家庭负担,促进社会稳定和谐, 宝丰县残联按照上级要求,积极开拓思路,创新服务载体,以满足我县贫困重度残疾人居家托养服务需求为目标,委托平顶山市绿叶社会工作服务中心,宝丰县李庄乡幸福苑老年公寓,宝丰县孟氏养老托老康复中心开展服务,并制定了“一摸底二定项三服务四评价五回访”的居家托养服务工作流程。?
“ 一摸底”即上门走访调查。由残联组联部将符合年龄段及类别的残疾人名单导出,依托服务机构工作人员对照名单逐一上门调查,详细了解其基本情况和居家服务需求。
“二定项”即精准服务项目。服务机构在与残疾人充分沟通的基础上,选择适合其身体状况的服务项目,并建立档案、制订个性化托养服务计划并签订服务协议书。?
“三服务”即精准个性化服务。服务机构根据服务协议,选派相关的服务人员为其提供托养服务:既室内外卫生整治、清洗被褥,洗衣服、做饭、剪指甲、理发、精神慰藉,心理辅导,代卖代购,康复指导,电器维修,政策宣传等服务。
“四评价”即服务质量评价。托养对象对服务人员每次上门提供的服务进行满意度评价,相关记录作为绩效考评重要指标。
“五回访”既跟踪管理。县残联定期或不定期联合财政等相关部门人员采取电话,入户等形式对服务机构和受助对象进行服务内容,时长,次数及满意度回访。
为把残疾人居家托养工作落到实处,县残联领导高度重视,明确服务机构逐一入户调查进行服务测评,精准受助对象,迫切需求等。
贴心细致的服务受到残疾人朋友及家属一致好评,通过居家服务工作的开展,大力宣传惠残政策,比如:残疾人评定流程,残疾人两项补贴,残疾人子女及残疾人大学生教育资助,精神残疾人医疗救助,残疾人辅助器具适配,残疾儿童康复救助,残疾人技能培训,重度残疾人家庭无障碍改造,残疾人机动车燃油补贴申请等。
在以后的工作中我们将继续探索创新模式,执行网络远程康复指导模式,奉行“托养一个人、解放一家人、幸福一群人”的宗旨,努力将残疾人托养工作做到模式好、服务好,成效好,共同达到托养对象、服务机构、三级残联“三满意”。