图为：培训现场

8月26日下午，市残联在市残疾人康复中心综合楼举办全市创建全国文明城市视听信息无障碍服务培训班。市委宣传部副部长、市创文办常务副主任张恒昌，市残联党组书记、理事长郭东晓，市残联副理事长刘冠军、四级调研员李琨琼出席开班仪式。

张恒昌在讲话中指出，对残疾人的关爱保障是社会文明的重要一项，希望参加培训的志愿者认真学习，将为残疾人服务的方法和信念在自己的岗位上传播出去，在全社会营造人人助残的良好氛围。当日来自市区两级行政服务中心，四馆一中心等文化机构、市第一人民医院等医疗机构、三大电信运行商和邮政营业网点等56家单位的志愿者参加了第一场培训会。交通相关部门、大型商超、酒店、银行的志愿者将于27日上午参加第二场培训。

郭东晓在讲话中强调，此次培训班对标《全国文明城市测评体系》，做好无障碍信息服务培训，努力提升我市公共场所、服务窗口点位为视力听力残疾人提供信息无障碍服务的能力，进一步提升残疾人的获得感、幸福感，为全市创建全国文明城市贡献力量。

“志愿者走近盲人，首先表明自己的身份，消除盲人的戒备心、陌生感，再与之同向并排站立，并以靠近盲人侧的手背轻触盲人手背，同时予以适当的语言提示。如‘我带你走吧’。”市残疾人就业服务中心盲人按摩指导部部长张鹏从接触、过狭窄通道、进出门、上下楼梯、上下滚动式电梯、落座、乘小轿车、乘公共汽车等八个方面讲授盲人搀扶行走服务标准。随后市肢体残疾人协会主席吴怀胜为志愿者教授了数字、方位、时间、地名、称谓、简单句子的手语表示方式。

近年来，市文明办、市残联和市直相关单位一直在不遗余力的推动我市残疾人无障碍环境建设，并取得了优异成绩，我市获得了全国无障碍建设先进城市。